Retour, échange, annulation

 

Politique d’annulation, de résiliation, de retour, d’échange ou de remboursement.


Lignes directrices:

  1. Tous les retours de produits doivent être accompagnés de leur numéro de commande et de la facture originale.

  2. Les produits doivent être neufs et n’avoir jamais été utilisés.

  3. Tous les retours doivent se faire dans les 30 jours suivant la réception.


Retours et remboursements:

  1. Tous les produits inutilisés peuvent être retournés à notre adresse au plus tard dans les 30 jours suivant leur réception.

  2. Nous ne fournissons pas d’étiquettes de retour .

  3. Les retours contre remboursement sont acceptés moins les frais de transport

  4. Les remboursements seront traités dans les sept jours ouvrables après l’arrivée du produit conforme.


AVERTISSEMENTS

Les produits reçus par le Journal du lieu secret dans l'une des conditions suivantes seront refusés:  

  1. S’ils n’ont pas été acheté dans le site

  2. S’ils semblent altérés, personnalisés ou modifiés de quelque façon que ce soit.

  3. S’ils sont endommagés .

  4. S’ils ont été utilisés.

ANNULATION

Nous sommes dans l’impossibilité d'annuler les commandes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous souhaitez annuler une commande. Nous commençons à traiter votre commande dès que vous passez à la caisse;  l’annulation des commandes est donc impossible. Toutefois, nous serons heureux de vous accorder un remboursement, moins les frais de livraison si les articles sont encore neufs, non utilisés, le cachet postal faisant foi, dans les 30 jours suivant la réception. Assurez-vous d’inclure votre facture .